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?? 第三章：令飛機制造商驚訝的制造實力
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第一章：將絕處逢生的Pepper收音機推向航空電子領(lǐng)域

??????? 20世紀50年代，收音機是松下電器的骨干商品之一。但是，進入20世紀70年代后，銷售的核心地位逐漸被彩電、冰箱、空調(diào)等家電占據(jù)。收音機這個商品，即使公司利用先進的技術(shù)和高明的設(shè)計研發(fā)出了新品，海外生產(chǎn)的廉價仿制品也會快速充斥整個市場。感到危機的收音機事業(yè)部背水一戰(zhàn)，研發(fā)出了能夠放入上衣口袋中的世界較薄的收音機。

???????? 收音機事業(yè)部和松下電子部品、外部的零部件廠一起，研發(fā)了揚聲器、可變電容器、芯片等小型零件。隨后，公司生產(chǎn)技術(shù)本部研發(fā)出了超薄型實裝技術(shù)，實現(xiàn)了芯片的自動實裝。1977年，使用這些零部件，世界較薄的收音機“Pepper”誕生了?！癙epper”憑借其卓越的品質(zhì)和尺寸引起了極大的反響，超出預(yù)期，成為暢銷商品。杉本負責(zé)收音機FM功能的設(shè)計，對于Pepper的成功，他和他的同事非常高興?！按蠹覍τ谌〉玫某删?，非常喜悅?！鄙急净貞浀?。Pepper背后的技術(shù)，成為了后來進入航空電子領(lǐng)域的寶貴資產(chǎn)。

第二章：做收音機的要進入飛機行業(yè)？

???????? “Pepper”之后又該何去何從呢？收音機事業(yè)部想到的是“ABC”構(gòu)想。“A”就是航空電子（飛機：Aircraft）、“B”就是書本（Book）大小的超小型部件、“C”就是汽車音響（Car Audio）。計劃利用研發(fā)Pepper所積累的部件制造和實裝技術(shù)，開發(fā)體積小、品質(zhì)高的新產(chǎn)品，以此開拓新市場。杉本被任命主管航空電子事業(yè)。對于杉本來說，因為非常喜愛飛機，所以是一個令人振奮的機遇。但是他當(dāng)時完全不知道該如何推進面向飛機的AV事業(yè)。

??????? 1979年，杉本到美國出差并訪問了美國松下公司，與技術(shù)顧問貞重浩一商談進入航空電子事業(yè)的事情。喜歡飛機喜歡到甚至擁有自己的家用飛機的貞重說，“我們?nèi)フ绎w機制造商談?wù)劙桑辈⒘⒓礇Q定了會面時間。恰好當(dāng)時他們所拜訪的公司，正在著手研發(fā)全新的高科技飛機，航空電子系統(tǒng)也打算全部換新。對于杉本的訴求，對方的回答是：“三個月內(nèi)，如果你們可以拿出具體的方案，我們就具體進行討論。”

??????? 然而，在公司內(nèi)越來越多的人對于進入航空電子事業(yè)感到不安?！帮w機承載著顧客的生命。我們不會辜負這份信賴感嗎？”但是杉本和航空電子技術(shù)團隊下定了決心，一邊閱讀30英尺厚的航空電子技術(shù)相關(guān)英文資料，一邊徹夜埋頭于構(gòu)思提案商品。先是用日語寫出企劃書，畫出設(shè)計圖，然后用傳真?zhèn)鹘o美國松下公司，由貞重翻譯成英語，整理提案資料。杉本和他的團隊開發(fā)的是收音機、閱讀燈、呼叫系統(tǒng)，可以保證2,200小時的飛行時間。當(dāng)時飛機機艙內(nèi)的娛樂和服務(wù)系統(tǒng)，飛行3個小時左右后，某個地方出現(xiàn)故障都是很正常的。我們提出的2,200小時飛行保證是令人驚嘆的高品質(zhì)。向飛機制造商進行說明的杉本較后拿出“Pepper”交給對方，說“我們將利用實現(xiàn)了世界較薄的技術(shù)，為貴公司生產(chǎn)航空電子設(shè)備”，之后便回到了日本。

第三章：令飛機制造商驚訝的制造實力

??????? 在說明后不久的1979年11月，我們就收到了飛機制造商的采用通知。項目的所有人員因為驚喜而沸騰了。據(jù)說較終讓該公司決定采用的，正是杉本當(dāng)時拿出的“Pepper”。杉本回憶說：“聽說對方的技術(shù)人員將‘Pepper’分解之后，很佩服那么小的部件和實裝的技術(shù)。認為能夠做到這一步，不用擔(dān)心可靠性的問題，這樣給我們打了保票。而且，因為新型飛機今后要持續(xù)飛行30年，他們希望采用的商品在30年之后仍然沒有問題。這樣就選擇了松下的產(chǎn)品。我感覺非常驚喜?！?/p>

??????? 但是，使用飛機的航空公司大多數(shù)還是心存疑慮，“航空電子設(shè)備經(jīng)常會發(fā)生故障。如果是新手來做，會不會變得更差了？”。為此，飛機制造商要求松下電器到主要航空公司去親自進行說明。杉本他們立刻帶著演示樣機輪流拜訪了各個航空公司，分別向他們說明了松下提議商品的可靠性如何之高，如何能夠解決航空公司的難題。無一例外，這些努力說服了各個航空公司，他們信賴松下的產(chǎn)品，包含收音機、閱讀燈、呼叫系統(tǒng)在內(nèi)的各種娛樂服務(wù)系統(tǒng)。結(jié)果，我們的飛機機艙系統(tǒng)成功地應(yīng)用到了新型飛機上。

第四章：“剛一過新年，就聽到了好消息”

??????? 和飛機制造商的簽約在即，但是收音機事業(yè)機還未能與本社相關(guān)部門就合約達成共識，而且尚未決定由誰簽約?！叭绻夜镜漠a(chǎn)品妨礙了信號，影響了飛機的飛行，引發(fā)事故，補償性賠償金可能會讓松下倒閉?！痹鯓討?yīng)對如此大的風(fēng)險，如何突破這一層阻礙。事業(yè)部長與項目成員連日連夜舉行會議討論。在簽約儀式還有2天就要召開時，決定直接和山下俊彥社長（時任）商議。直接給山下社長家打電話，這個艱巨的任務(wù)就落在了杉本身上。杉本緊張地握著聽筒，耳畔傳來社長的聲音?！斑@么晚給我打電話，一定是非常想讓我同意，但是我現(xiàn)在還不能在電話里同意，明天過來見我吧。另外，如果是一定要做的事，作為事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該負起責(zé)任去做這件事?！笔找魴C事業(yè)部事業(yè)部長福川政夫聽到后,說道：“為了此事，你們這么努力的工作，我愿意承擔(dān)責(zé)任”。第二天，事業(yè)部長前往美國，與飛機制造商簽訂了合約。這一天是1980年1月14日。

??????? 簽約后，技術(shù)部長藪崎俊一和項目代表們馬上前往本社，用了兩天的時間向各關(guān)聯(lián)部門的員工說明了事業(yè)預(yù)測等，獲得了各項審批。在得到審批后，他們?nèi)ヒ娚较律玳L。藪崎曾對項目成員之一的田中清信主任講過見面的過程?！爱?dāng)我向社長說明假如我們的商品干擾飛機飛行時的應(yīng)對措施時，社長問‘你們還打算生產(chǎn)影響飛機飛行的商品？’我回答道不是，當(dāng)然沒有，我們生產(chǎn)的產(chǎn)品絕對是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。社長批評道‘既然如此，就不要說這種話了。’”藪崎終于獲得了山下社長審批的航空電子事業(yè)批準文件。

??????? 在本社進行的較后的說明是對松下幸之助顧問的說明。對于當(dāng)時的情況，田中是這樣回憶的：“顧問把我們帶來的海外制造商生產(chǎn)的模型機器握在手里，非常認真地確認之后，說：‘我們公司生產(chǎn)得出這樣的產(chǎn)品嗎’，我回答說：“可以”。他指示我說：‘這是與收音機制造工廠完全不同的地方制作出來的?！篮娇针娮赢a(chǎn)品與消費類產(chǎn)品需要的生產(chǎn)管理體系是完全不同的。然后，他邊笑邊說‘剛一過新年，就聽到了好消息?！牭竭@番話，杉本等成員非常開心，航空電子事業(yè)得到了認可。

??????? 不久之后，收音機事業(yè)部根據(jù)松下幸之助顧問的指示，整合航空電子事業(yè)的設(shè)計、制造、品質(zhì)管理，將航空電子產(chǎn)品從收音機產(chǎn)品中獨立出來。30年后，航空電子事業(yè)取得巨大成功，杉本再回想起來，更加贊嘆當(dāng)時松下顧問的先見之明，以及山下社長的決斷力。

第五章：將與山下社長的約定注入到商品中

??????? 航空電子事業(yè)以研發(fā)“Pepper”的技術(shù)為基礎(chǔ)。改變材料，以對應(yīng)在飛行中的特殊環(huán)境下產(chǎn)生的劣化。并且，質(zhì)量保證的確認試驗也特別謹慎，除了相當(dāng)于飛機飛行9年強度的振動試驗以外，也實施了耐溫性試驗?！芭c山下社長約定，要將‘自信’注入我們的商品。據(jù)我所知，我們提供的新娛樂系統(tǒng)沒有出現(xiàn)過問題。這份成功源自我們創(chuàng)新的生產(chǎn)，根本上改變了零部件及其制造方法?！鄙急緩娬{(diào)地說。

??????? 成功交付后，松下獲得高度評價，其他飛機制造商也開始關(guān)注和采用我公司的產(chǎn)品。就這樣，1985年，三大飛機制造公司使用的音響和閱讀燈組成的航空電子系統(tǒng)，基本上都是我公司生產(chǎn)的。

第六章：朝著夢想勇往直前

??????? 1988年，作為一個新的階段，杉本及其團隊希望為每位乘客提供個人影像顯示器，但是，想要獲得相關(guān)部門的協(xié)作并非易事。航空業(yè)界對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常高，且不能預(yù)測銷售量等憂慮降低了相關(guān)部門加入其中的意愿。這時，一家日本大型航空公司發(fā)來函詢，希望購買松下的娛樂系統(tǒng)。杉本憑直覺感到“這會是一個大買賣”。因此，航空電子技術(shù)事業(yè)部希望人事部可以馬上為其增加人員配備。當(dāng)時，定期錄用制度是主流的方式，它很難滿足杉本的要求。正好此時，飛機制造商提出希望充實其保養(yǎng)服務(wù)體制的要求，因此杉本決定在日本以外的地區(qū)收購海外的現(xiàn)地公司。杉本用了一切可能的方式，找到一家公司并決定收購它。但是，在收購交涉方面遇到了困難。

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??????? 杉本領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)地公司收購失敗了，他接到了音響?影像本部的東干男本部長的電話。“我有兩個禮物給你，一、你將主持航空電子公司在美國的建立。二、你被升為部長了?！庇纱?，松下航空電子開發(fā)公司，也就是松下航空電子公司的前身，于1990年創(chuàng)立了。杉本就任第一任社長，開始4年時間在日本執(zhí)掌經(jīng)營。4年后，他調(diào)任到美國，監(jiān)管公司和銷售公司松下航空電子系統(tǒng)公司的合并。合并后的公司松下航空電子系統(tǒng)公司，由杉本擔(dān)當(dāng)一把手。

???????? 正如杉本的預(yù)測，艙內(nèi)娛樂系統(tǒng)開始向座位背后的顯示屏轉(zhuǎn)變，乘客可以享受自己喜歡的頻道，由于準確地把握了這個機會，松下航空電子事業(yè)實現(xiàn)了飛速的成長。原來的客戶對除娛樂和服務(wù)之外的系統(tǒng)也很感興趣，我們得以確保主要供應(yīng)商的地位。

??????? 以杉本為首的航空電子事業(yè)的前輩們克服了重重阻礙，面對挫折毫不氣餒。究竟是什么信念支撐著他們堅持贏得較后的勝利呢？杉本如是說：“一路下來，有過很多的困難。但是，我一直有著明確的夢想。領(lǐng)導(dǎo)者描述夢想是非常重要的。無論遭遇多少意想不到的曲折，一直堅信自己的夢想，勇往直前。我認為，這是事業(yè)的基本。”
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