2010-06-24

尊敬的富士S205EXR數(shù)碼相機(jī)用戶：

?? 　感謝您一直使用富士膠片公司的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品。

??? 近日，公司得到個(gè)別用戶反饋，稱富士S205EXR數(shù)碼相機(jī)所拍攝的部分照片存在白色點(diǎn)狀物。對(duì)此，富士膠片公司非常重視，已召集相機(jī)技術(shù)部門(mén)對(duì)此型號(hào)相機(jī)進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)。截至目前，檢測(cè)所得結(jié)果說(shuō)明如下：

??? 富士數(shù)碼相機(jī)技術(shù)規(guī)格所設(shè)定的使用條件為：溫度0攝氏度至40攝氏度、濕度85%或以下（無(wú)冷凝）。若超出此環(huán)境范圍，拍攝的照片容易產(chǎn)生斑點(diǎn)，這是圖像傳感器CCD的正常特性所致，并非相機(jī)故障。在超出上述條件的高溫、高濕條件下使用，或是長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)機(jī)使用，都可能使得CCD變熱從而影響CCD 和其他電子元件的性能，產(chǎn)生白、紅或綠的“熱像素”噪點(diǎn)。此外，長(zhǎng)時(shí)間曝光，除了容易使CCD 變熱增加噪點(diǎn)外，還會(huì)因?yàn)闊o(wú)法處理較慢的快門(mén)速度所帶來(lái)的巨大的工作量，致使一些特定的像素失去控制而形成比較多的噪點(diǎn)。

?　　為解決以上可能出現(xiàn)的問(wèn)題，富士膠片公司友情提示用戶，盡量避免在強(qiáng)烈陽(yáng)光下和溫度過(guò)高的環(huán)境中使用數(shù)碼相機(jī)，在夏季等高溫環(huán)境下使用時(shí)一定要做好“防暑降溫”工作：在拍攝過(guò)程的間隙可適當(dāng)關(guān)機(jī)，減少長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)拍攝導(dǎo)致的溫度升高；如相機(jī)不得不曬在太陽(yáng)下時(shí)，請(qǐng)用一塊有色而且避沙的毛巾或裱有錫箔的遮擋工具來(lái)避光；在室內(nèi)，請(qǐng)不要把相機(jī)放在取暖器或其它高溫或潮濕的地方。此外，強(qiáng)磁場(chǎng)環(huán)境也會(huì)增加照片的噪點(diǎn)，應(yīng)避免在高壓線、變電站等附近使用。正確的使用方法和使用環(huán)境，將有利于相機(jī)性能的正常發(fā)揮。

????? 富士S205EXR相機(jī)自誕生以來(lái)，其諸多優(yōu)秀的性能受到了廣大用戶的肯定。我們將本著“客戶至上”的宗旨，對(duì)送修的相機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，并告知用戶的相機(jī)可能存在的問(wèn)題及對(duì)應(yīng)辦法，予以及時(shí)地處理。用戶如有疑問(wèn)，可撥打客戶服務(wù)熱線予以反映、咨詢：固定電話撥打800-820-6300，移動(dòng)電話撥打400-820-6300（周一至周五9:00-20:00，節(jié)假日 9:00-18:00）。
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??? 再次感謝廣大用戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)富士數(shù)碼相機(jī)的支持和厚愛(ài)！

?????????????????????????????????????????? 富士膠片（中國(guó)）投資有限公司
???????????????????????????????????????????????????????? 2010年6月24日