2007-09-06

“2007營(yíng)造放心和諧的數(shù)碼映像消費(fèi)環(huán)境”高層研討會(huì)在京舉行

日前，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)在北京共同舉辦了“2007營(yíng)造放心和諧的數(shù)碼映像消費(fèi)環(huán)境”高層研討會(huì)。全國(guó)人大法工委、國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)總局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、全國(guó)照相機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和電子視像協(xié)會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家出席研討會(huì)并作重要發(fā)言。富士膠片、佳能、索尼、松下、尼康、卡西歐、華旗等多家國(guó)內(nèi)外知名廠商派代表也應(yīng)邀出席了本次會(huì)議。

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　　富士膠片（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱富士（中國(guó)））副總裁徐瑞馥和營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)魯芳作為廠商代表，從企業(yè)社會(huì)責(zé)任和公司為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)所開(kāi)展的具體工作兩個(gè)角度出發(fā)，就企業(yè)在營(yíng)造放心和諧的數(shù)碼環(huán)境上所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任闡述了各自的觀點(diǎn)。

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　　徐副總裁在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)：企業(yè)除了技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力這一硬實(shí)力外，還應(yīng)對(duì)企業(yè)軟實(shí)力，即“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”予以高度重視?！暗玫蕉嘀?，失道寡助”，一個(gè)企業(yè)因?yàn)樽陨淼膬?yōu)良品行得到外界的認(rèn)可和尊重，外界因?yàn)檎J(rèn)可和尊重這家企業(yè)而喜愛(ài)并且愿意支持和幫助這家企業(yè)，企業(yè)就進(jìn)入了良性循環(huán)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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　　魯副部長(zhǎng)在發(fā)言中指出：作為全球數(shù)碼相機(jī)較大的生產(chǎn)國(guó)，中國(guó)國(guó)內(nèi)的銷售臺(tái)數(shù)在07年預(yù)計(jì)可達(dá)900萬(wàn)臺(tái)左右，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的世界排名第二位的銷售市場(chǎng)。對(duì)于富士膠片而言，中國(guó)市場(chǎng)的重要性將顯得更為突出。富士膠片憑借長(zhǎng)年在照相領(lǐng)域積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，充分考慮消費(fèi)者的需求，在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了一系列先進(jìn)、獨(dú)特的技術(shù)。在生產(chǎn)方面，富士膠片在日本仙臺(tái)和中國(guó)蘇州擁有兩個(gè)生產(chǎn)基地，蘇州工廠目前承擔(dān)了富士數(shù)碼相機(jī)50%以上的生產(chǎn)任務(wù)，是富士膠片數(shù)碼轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中極其重要的一環(huán)。蘇州工廠始終將“自我工序的質(zhì)量保證”視為生產(chǎn)指導(dǎo)方針，無(wú)論是生產(chǎn)部門還是管理部門，每個(gè)員工都把自己的工作視為整個(gè)生產(chǎn)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)程序操作。在每一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)員心中，“沒(méi)有不良零部件流入，沒(méi)有不良產(chǎn)品流出”的思想時(shí)刻銘記于心，并能以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)公司產(chǎn)品。在售后服務(wù)反面，富士（中國(guó)）要求每一位工作人員把自己的工作從純粹的修理相機(jī)提升到修復(fù)“顧客的心”，為品牌創(chuàng)造直接的“口碑效應(yīng)”，并設(shè)立了以快修中心為龍頭與特約收集站相結(jié)合的數(shù)碼相機(jī)的快修系統(tǒng)，高效、快速的排除相機(jī)故障。

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　　富士膠片的發(fā)言獲得了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家和行業(yè)同仁的認(rèn)可。出席各方較后一致認(rèn)為，營(yíng)造放心和諧的數(shù)碼映像消費(fèi)環(huán)境需要相關(guān)各方的共同努力，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管、加快相關(guān)立法和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定；消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和教育，倡導(dǎo)理性消費(fèi)；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)自律的教育；生產(chǎn)商應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自律，并從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，善待消費(fèi)者。