尊敬的用戶：

        您好！

        首先感謝您對索尼（中國）有限公司長期以來的關(guān)注和愛護(hù)。

        就日前浙江省工商局與杭州國家照相機(jī)質(zhì)檢中心檢測數(shù)碼相機(jī)事宜， 索尼（中國）有限公司已于12月18日在索尼中國的官方網(wǎng)站發(fā)表相關(guān)說明。我們本著對相關(guān)部門的高度尊重以及對廣大用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，正在積極地落實(shí)具體的工作。

        在此期間，如您在產(chǎn)品使用等方面有任何疑問， 或希望退掉12月18日“說明”中提到的6個(gè)型號(hào)的機(jī)器，敬請致電索尼中國顧客咨詢熱線400－810－9000。但由于咨詢量的增加，請您配合不要在近期集中撥打，以確保我們能為您提供良好服務(wù)。對于線路繁忙而導(dǎo)致暫時(shí)無法接通給您帶來的麻煩，我們深表歉意。

        為更方便您登記退貨信息， 我們稍后將開通專門用于相關(guān)信息登記的網(wǎng)頁。 同時(shí)，如您方便聯(lián)絡(luò)就近的索尼特約維修站， 也可直接與他們聯(lián)系安排相關(guān)的退貨及退款事宜。

        索尼（中國）有限公司承諾將切實(shí)落實(shí)“說明”中的各項(xiàng)工作， 維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益。    

        再次感謝您的理解和支持。