關(guān)于索尼（中國）有限公司
就日前浙江省工商局與杭州國家照相機(jī)質(zhì)檢中心檢測數(shù)碼相機(jī)事宜的說明
（2005年12月18日更新版）的解決方案細(xì)則

致：尊敬的用戶：    

        首先感謝您對(duì)索尼（中國）有限公司及Sony數(shù)碼照相機(jī)的支持及您對(duì)索尼6個(gè)型號(hào)數(shù)碼照相機(jī)的關(guān)注和耐心！ 

        索尼（中國）有限公司本著對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在相關(guān)工商等政府部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，自12月15日起就標(biāo)題事宜采取了積極的應(yīng)對(duì)措施。我們非常感謝您的信任并充分尊重您繼續(xù)使用的選擇，如果您希望退貨，我們會(huì)通過以下細(xì)則，積極作出相應(yīng)安排：

        一、退機(jī)范圍：此次退機(jī)的范圍限于如下工廠出品的如下型號(hào)數(shù)碼相機(jī)：
        1、上海索廣電子有限公司出品的DSC-H1和DSC-L1
        2、索尼電子（無錫）有限公司出品的DSC-W5，DSC-W7，DSC-S90，DSC-P200

        二、您選擇退機(jī)時(shí)，請(qǐng)帶上所購產(chǎn)品、隨機(jī)附件、正式發(fā)票、身份證（供登錄號(hào)碼，防止您的機(jī)器被他人貿(mào)然處理）。
        持有效發(fā)票的，按照發(fā)票價(jià)格返還（如價(jià)格與索尼公司建議零售價(jià)明顯有差異時(shí)需要確認(rèn)）；
        沒有發(fā)票的，按照該產(chǎn)品停止銷售之前的索尼官方網(wǎng)站（https://www.sonystyle.com.cn/）公布的建議零售價(jià)（人民幣）返還。
         DSC-H1： 3,760元；DSC-L1： 2,470元；
         DSC-W5： 2,470元；DSC-W7： 3,060元；DSC-S90： 2,150元；DSC-P200：3,060元。

        三、辦理期間
        2005年12月15日-2006年3月31日
        請(qǐng)您在此期間內(nèi)聯(lián)絡(luò)我們的咨詢服務(wù)電話或者就近的特約維修站獲得相應(yīng)服務(wù)。

        四、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
        敬請(qǐng)參照此維修站點(diǎn)信息。

        五、退機(jī)方式
        請(qǐng)致電400-810-9000索尼中國顧客咨詢熱線登記，然后依照熱線人員的安排前往就近的維修中心辦理退機(jī)手續(xù)；
        用戶也可自行到就近的特約維修站辦理退機(jī)手續(xù)；為保證您能得到及時(shí)的服務(wù)，建議您事先電話確認(rèn)。維修站提供365天不間斷服務(wù)；
        如果用戶方便上網(wǎng)，您也可登陸SonyStyle在網(wǎng)上登記您的詳細(xì)信息，稍后，我們會(huì)回電與您聯(lián)系，推薦您去就近的索尼維修中心辦理退機(jī)手續(xù)；
        對(duì)特別不方便前往維修站的用戶，公司會(huì)根據(jù)具體情況做特別安排，盡力幫助用戶完成退貨操作。