尊敬的用戶：  

        首先感謝您對(duì)Sony及索尼產(chǎn)品的一貫支持！                    

        近來我們發(fā)現(xiàn)部分DSC-T20、DSC-T70數(shù)碼照相機(jī)有可能會(huì)發(fā)生如下所述的現(xiàn)象。為了讓用戶安心地使用該產(chǎn)品，我們將在如下免費(fèi)修理期限內(nèi)對(duì)發(fā)生該現(xiàn)象的產(chǎn)品的鏡頭提供免費(fèi)維修服務(wù)。

原因與現(xiàn)象：
        因鏡頭結(jié)構(gòu)件潤(rùn)滑油不足，在開機(jī)時(shí)，有時(shí)可能會(huì)發(fā)生相機(jī)機(jī)身抖動(dòng)，不能拍攝的現(xiàn)象。
 
對(duì)象產(chǎn)品：
        DSC-T20、DSC-T70 （僅限2007年9月以前生產(chǎn)的產(chǎn)品） 

對(duì)應(yīng)措施：
        經(jīng)我公司指定的維修網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)所述現(xiàn)象后，提供免費(fèi)維修服務(wù)。

免費(fèi)維修受理期限：
        2008年7月17日起至2011年7月16日止。 

【注意事項(xiàng)】
        1. 送修時(shí)，請(qǐng)事先備份好相機(jī)內(nèi)存的拍攝內(nèi)容。
        2. 修復(fù)后，相機(jī)菜單設(shè)置、內(nèi)存有時(shí)會(huì)被初始化，敬請(qǐng)理解。

        如果您需要如上服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系就近的索尼指定維修網(wǎng)點(diǎn)，或撥打索尼中國(guó)顧客咨詢熱線：

        非常抱歉由此可能給您帶來的任何不便，期待您的理解和繼續(xù)支持。  

        一直以來，索尼以給用戶提供更好的服務(wù)為宗旨，相信如上措施能讓您在充分體驗(yàn)產(chǎn)品帶來愉悅的同時(shí)，更感安心與便利。

索尼（中國(guó)）有限公司

顧客互動(dòng)及服務(wù)本部

2008年7月17日

關(guān)于用戶個(gè)人信息的管理：

        索尼（中國(guó)）有限公司為實(shí)施上述免費(fèi)修理之目的，需要記錄和使用用戶提供的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系電話和/或通信地址等。索尼（中國(guó)）有限公司負(fù)責(zé)處理因此免費(fèi)修理服務(wù)獲得的用戶個(gè)人信息，并確保索尼（中國(guó)）有限公司和實(shí)施上述免費(fèi)修理服務(wù)的索尼授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)按照向用戶另行明示的《索尼產(chǎn)品顧客個(gè)人信息保密政策》來記錄、使用和保管用戶信息。