“【安心便利】又深化，保修服務(wù)再升級(jí)”

——索尼（中國(guó)）發(fā)布液晶電視保修服務(wù)升級(jí)新舉措

                                                                                                                                                                          2010-03-19

尊敬的用戶：

一直以來，索尼（中國(guó)）有限公司都是在遵守中國(guó)的各項(xiàng)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)在顧客服務(wù)方面堅(jiān)持聽取用戶聲音，努力讓用戶滿意，不斷深化安心便利的服務(wù)舉措、并努力落實(shí)到用戶身上。

    公司一直非常重視社會(huì)各界對(duì)索尼產(chǎn)品和服務(wù)的反饋! 我們關(guān)注到，廣大消費(fèi)者及社會(huì)各界正在呼吁國(guó)家明確規(guī)范平板電視“三包”規(guī)定；而索尼也一直致力于完善內(nèi)部措施以為消費(fèi)者提供更為全面和安心的服務(wù)。

    作為索尼深化【安心便利】服務(wù)的一環(huán)，索尼（中國(guó)）有限公司現(xiàn)決定，對(duì)索尼BRAVIA液晶電視的保修服務(wù)進(jìn)行再次提升——從即日起購(gòu)買索尼液晶電視的用戶將獲得液晶屏保修3年的服務(wù)。公司正在與相關(guān)政府主管部門和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門積極協(xié)商溝通，以在其指導(dǎo)下確定各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)和范圍。

    索尼（中國(guó)）有限公司將繼續(xù)堅(jiān)持“植根中國(guó)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以索尼的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為中國(guó)廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更高的價(jià)值。

索尼（中國(guó)）有限公司

顧客互動(dòng)及服務(wù)本部

2010年03月19日